Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 778win

Chào mừng bạn đến với 778win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 778win ("Chúng tôi", "Công ty") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của 778win (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 778win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 778win.

Điều khoản này tạo thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và 778win. Để có thể sử dụng Dịch vụ, bạn phải:

• Đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này bằng tiếng Việt;
• Đồng ý tuân thủ mọi quy định được liệt kê trong tài liệu này;
• Xác nhận rằng việc sử dụng Dịch vụ của 778win là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn đang cư trú;
• Cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.

778win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi trên website trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 778win, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 778win nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào;
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 778win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này;
• Thông tin chính xác: Tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại và địa chỉ email cung cấp khi đăng ký phải chính xác và thuộc về bạn;
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ tự nguyện của 778win hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào mà bạn đã đăng ký;
• Không là nhân viên 778win: Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên 778win không được phép tham gia cá cược.

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Cập nhật ngay thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản;
• Thông báo ngay cho 778win qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

778win áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo mật bổ sung và khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng này. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

778win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Xác minh trước khi rút: Người chơi phải hoàn tất KYC trước lần rút tiền đầu tiên;
• Phương thức rút tiền: Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền ban đầu (trừ trường hợp đặc biệt được xét duyệt riêng).

778win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm mục đích bảo vệ người chơi và ngăn chặn rửa tiền theo quy định quốc tế.

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 778win được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi được xác nhận, trừ trường hợp hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật được 778win chính thức công nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao đều dựa trên kết quả thực tế hoặc thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 778win có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi;
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu và được hoàn tiền đầy đủ;
• 778win có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược bất cứ lúc nào theo biến động thị trường mà không cần thông báo trước.

778win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền thua cược và ưu đãi nạp tiền cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ x10 đến x40 trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng xác định; tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản;
• Chỉ một tài khoản mỗi khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc lợi dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản;
• Quyền từ chối: 778win có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 778win và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo ra lợi thế không công bằng;
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (chip dumping, collusion);
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính — người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 778win;
• Sử dụng Dịch vụ vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác;
• Cố tình lách quy định tự loại trừ hoặc hạn chế tài khoản đã được áp dụng theo yêu cầu của chính người chơi.

778win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL/TLS 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

• 778win chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật định, 778win có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách 778win thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 778win không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các đơn vị liên kết;
• Thiệt hại phát sinh do người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản cơ bản.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 778win đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

778win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 778win có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư có được từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp ban đầu chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra trong vòng 14 ngày làm việc.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

778win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Hạn mức thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 778win.

778win có quyền cập nhật Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 778win.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của 778win. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của giấy phép vận hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.